Servicevoorwaarden
This page is a translation provided for convenience. The English and Japanese versions are the legally binding versions.
Laatst bijgewerkt: 2026-07-09
Deze pagina is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden; de Engelse en Japanse versies zijn de juridisch bindende versies. Deze voorwaarden regelen je gebruik van HeatView. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je ermee akkoord.
1. De dienst
HeatView biedt privacyvriendelijke website-analyse, waaronder heatmaps, sessie-opnames, funnels, formulieranalyse en enquêtes. We kunnen de dienst in de loop van de tijd bijwerken of verbeteren.
2. Accounts
Jij bent verantwoordelijk voor je account, voor het veilig houden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Je moet accurate informatie verstrekken en oud genoeg zijn om in jouw land een contract aan te gaan.
3. Aanvaardbaar gebruik
Je stemt ermee in de dienst niet te misbruiken: geen illegale activiteiten, geen pogingen om de dienst te breken of te overbelasten, en geen verzamelen van data waartoe je niet gerechtigd bent. Je moet het recht hebben om HeatView te installeren op elke site die je toevoegt, en je bent verantwoordelijk voor het informeren van je bezoekers en het verkrijgen van de toestemming die de wet vereist.
4. Jouw data
Je behoudt het eigendom van je data en van de bezoekersdata die je verzamelt. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat beschreven in ons Privacybeleid. Voor bezoekersdata ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treedt HeatView namens jou op als verwerker.
5. Kosten en facturering
Betaalde abonnementen worden vooraf op terugkerende basis gefactureerd via onze betaalprovider. De kosten staan vermeld op de Prijzenpagina. Tenzij de wet dit vereist, worden reeds betaalde kosten niet gerestitueerd.
6. Opzegging
Je kunt op elk moment opzeggen vanuit je dashboard. Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode, waarna het niet wordt verlengd. We kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of beëindigen.
7. Intellectueel eigendom
HeatView en de software, het ontwerp en de content ervan blijven ons eigendom. We verlenen je een beperkt, niet-exclusief recht om de dienst te gebruiken zolang je account actief is.
8. Disclaimers en aansprakelijkheid
De dienst wordt geleverd "as is", zonder enige vorm van garantie. Voor zover wettelijk toegestaan is HeatView niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, en onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de kosten die je in de 12 maanden vóór de claim hebt betaald.
9. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, nemen we redelijke stappen om je te informeren. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.
10. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Japan, en geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken aldaar.
11. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail support@heat-view.com.