利用規約
最終更新: 2026-07-09
本規約は、HeatView のご利用条件を定めるものです。アカウントの作成またはサービスのご利用をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
1. 本サービス
HeatView は、ヒートマップ・セッション録画・ファネル・フォーム分析・アンケートを含む、プライバシー重視のウェブ解析を提供します。当社はサービスを随時更新・改善することがあります。
2. アカウント
お客様は、ご自身のアカウント、ログイン情報の安全な管理、およびアカウント下でのすべての活動について責任を負います。正確な情報をご提供いただき、居住国において契約を締結できる年齢に達している必要があります。
3. 禁止事項
本サービスを不正に利用しないことに同意いただきます:違法行為、サービスの破壊・過負荷の試み、取得する権利のないデータの収集などを行ってはなりません。追加するサイトに HeatView を設置する権利を有している必要があり、訪問者への通知や法律上必要な同意の取得はお客様の責任となります。
4. お客様のデータ
お客様は、ご自身のデータおよび収集した訪問者データの所有権を保持します。個人データの取扱いはプライバシーポリシーに記載のとおりです。訪問者データについては、お客様が管理者、HeatView が処理者として取り扱います。
5. 料金と請求
有料プランは、決済代行を通じて前払い・継続課金でご請求します。料金は料金ページに表示します。法律上必要な場合を除き、既にお支払いいただいた料金は返金いたしません。
6. 解約
管理画面からいつでも解約できます。解約後も現在の請求期間の終了までプランは有効で、その後は更新されません。本規約に違反したアカウントは、当社が停止または終了することがあります。
7. 知的財産
HeatView およびそのソフトウェア・デザイン・コンテンツは当社に帰属します。アカウントが有効な間、本サービスを利用する限定的・非独占的な権利を付与します。
8. 免責と責任の制限
本サービスは現状有姿で提供され、いかなる保証も行いません。法律で認められる範囲で、当社は間接損害・結果損害について責任を負わず、当社の総責任は請求の前12か月間にお支払いいただいた料金を上限とします。
9. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。重要な変更を行う場合は、合理的な方法で通知します。変更後の継続利用をもって、更新後の規約に同意いただいたものとみなします。
10. 準拠法
本規約は日本法に準拠し、紛争は日本の管轄裁判所において取り扱われます。
11. お問い合わせ
本規約に関するご質問は 〔連絡先メール(例: support@heat-view.com)〕 までメールでお問い合わせください。