プライバシーポリシー

1. 運営者

HeatView（以下「当社」）は 〔運営者名（氏名または屋号）〕 が運営します。プライバシーに関するお問い合わせは 〔連絡先メール（例: support@heat-view.com）〕 までご連絡ください。

2. 取得する情報

登録・お申し込み時にご提供いただく情報：氏名、メールアドレス、ログイン情報（ハッシュ化して保存）、および決済代行を通じて扱う請求情報。

お客様（サイト運営者）に代わって取得する訪問者データ：サイト運営者が HeatView を設置すると、そのサイト訪問者のページビュー・クリック・スクロール・セッション録画などの行動データを、サイト運営者に代わって取得します。このデータについては、サイト運営者が管理者、HeatView は処理者として扱います。

ログイン状態の維持に必要なサーバーログやクッキーなどの技術情報。

3. 情報の利用目的

サービスの提供・運営、決済処理、サポート、セキュリティ確保、製品改善のために利用します。お客様のデータおよび訪問者データを広告目的で利用することはなく、販売もしません。

4. クッキー

ログイン状態の維持と管理画面の動作に必要なクッキーのみを使用します。HeatView の訪問者計測は設計からファーストパーティで、クッキーは最小限です。

5. 第三者提供

個人データを販売することはなく、広告ネットワークに提供することもありません。サービス運営のために、決済事業者（Stripe）やホスティング事業者など、ごく限られた処理者を利用します。これらは当社の指示に基づいてのみデータを取り扱います。

6. データの保持期間

アカウント情報はアカウントが有効な間、保持します。訪問者の解析データはご利用プランのデータ保持期間に従って保持し、その後削除します。データの削除やアカウントの解約はいつでもご請求いただけます。

7. 保管とセキュリティ

データは日本国内のサーバーに保管します。パスワードのハッシュ化やアクセス制御を含む、合理的な技術的・組織的措置を講じます。

8. お客様の権利

お住まいの地域（EU GDPR や日本の個人情報保護法を含む）に応じて、個人データへのアクセス・訂正・削除・エクスポート、および一部の処理への異議申立ての権利を有する場合があります。行使をご希望の場合は 〔連絡先メール（例: support@heat-view.com）〕 までご連絡ください。

9. サイト運営者と訪問者について

HeatView をご自身のサイトに設置する場合、訪問者への通知や法律上必要な同意の取得はサイト運営者の責任となります。HeatView は個人データを最小化し、訪問者のプライバシー尊重を支援する設計です。

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新することがあります。上部の「最終更新」日が、直近の改定日を示します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は 〔連絡先メール（例: support@heat-view.com）〕 までメールでお問い合わせください。