Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

HeatView („wir", „uns") wird betrieben von D.F.C, Inc.（株式会社ディー・エフ・シー）. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@heat-view.com.

2. Welche Daten wir erheben

Kontodaten, die Sie bei der Registrierung oder beim Abschluss eines Abonnements angeben: Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten (gehasht gespeichert) sowie Zahlungsdaten, die von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Besucherdaten, die wir im Auftrag unserer Kunden erheben: Wenn ein Websitebetreiber HeatView einbindet, erfassen wir in seinem Auftrag Seitenaufrufe, Klicks, Scrollverhalten, Sitzungsaufzeichnungen und vergleichbare Interaktionsdaten seiner Besucher. Für diese Daten ist der Websitebetreiber der Verantwortliche, HeatView handelt als Auftragsverarbeiter.

Technische Daten wie Serverprotokolle und Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Sie angemeldet zu halten.

3. Wie wir Daten verwenden

Zur Bereitstellung und zum Betrieb des Dienstes, zur Zahlungsabwicklung, für den Support, zur Absicherung des Dienstes und zur Weiterentwicklung unseres Produkts. Wir verwenden weder Ihre Daten noch die Daten Ihrer Besucher für Werbezwecke, und wir verkaufen sie nicht.

4. Cookies

Wir setzen ausschließlich Cookies ein, die nötig sind, um Sie angemeldet zu halten und das Dashboard zu betreiben. Das Besucher-Tracking von HeatView ist First-Party und kommt bewusst mit möglichst wenigen Cookies aus.

5. Weitergabe und Dritte

Wir verkaufen personenbezogene Daten niemals und geben sie niemals an Werbenetzwerke weiter. Wir arbeiten mit einigen wenigen Auftragsverarbeitern zusammen, ausschließlich zum Betrieb des Dienstes, etwa unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) und unserem Hosting-Anbieter. Diese verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen.

6. Speicherdauer

Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Analysedaten zu Besuchern werden entsprechend dem Datenverlauf-Zeitraum Ihres Tarifs aufbewahrt und danach gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen oder Ihr Konto schließen.

7. Sicherheit und Speicherung

Die Daten werden auf Servern in Japan gespeichert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ihrem Schutz, darunter gehashte Passwörter und Zugriffskontrollen.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort (unter anderem nach der DSGVO der EU und dem japanischen APPI) haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder zu exportieren sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an support@heat-view.com.

9. Für Websitebetreiber und ihre Besucher

Wenn Sie HeatView auf Ihrer Website einbinden, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Besucher zu informieren und alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen einzuholen. HeatView ist darauf ausgelegt, personenbezogene Daten zu minimieren und Ihnen zu helfen, die Privatsphäre Ihrer Besucher zu wahren.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das oben genannte Datum „zuletzt aktualisiert" zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

11. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung? Schreiben Sie an support@heat-view.com.