Política de Privacidade
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Última atualização: 2026-07-09
A HeatView é um serviço de analítica que coloca a privacidade em primeiro lugar. Esta política explica o que recolhemos, como o utilizamos e que opções tem ao seu dispor. O nosso princípio é simples: os seus dados são seus e nunca os vendemos a redes de publicidade.
1. Quem somos
A HeatView («nós») é operada por D.F.C, Inc.（株式会社ディー・エフ・シー）. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos através de support@heat-view.com.
2. Informação que recolhemos
Dados da conta que nos fornece ao registar-se ou subscrever: nome, endereço de e-mail, credenciais de acesso (armazenadas em hash) e dados de faturação tratados pelo nosso processador de pagamentos.
Dados de visitantes recolhidos por conta dos nossos clientes: quando o proprietário de um site instala a HeatView, recolhemos visualizações de páginas, cliques, scrolls, gravações de sessão e dados de interação semelhantes dos seus visitantes, por conta do proprietário do site. Relativamente a estes dados, o proprietário do site é o responsável pelo tratamento e a HeatView atua como subcontratante.
Dados técnicos, como registos de servidor e cookies estritamente necessários para manter a sua sessão iniciada.
3. Como utilizamos a informação
Para prestar e operar o serviço, processar pagamentos, dar apoio, manter o serviço seguro e melhorar o nosso produto. Não utilizamos os seus dados nem os dados dos seus visitantes para fins publicitários e não os vendemos.
4. Cookies
Utilizamos apenas os cookies necessários para manter a sua sessão iniciada e para o funcionamento do painel. O rastreio de visitantes da HeatView é first-party e usa o mínimo de cookies por conceção.
5. Partilha e terceiros
Nunca vendemos dados pessoais nem os partilhamos com redes de publicidade. Recorremos a um número reduzido de subcontratantes exclusivamente para operar o serviço, como o nosso fornecedor de pagamentos (Stripe) e o nosso fornecedor de alojamento. Estas entidades tratam os dados apenas segundo as nossas instruções.
6. Conservação dos dados
Os dados da conta são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Os dados analíticos de visitantes são conservados de acordo com o período de histórico de dados do seu plano, sendo depois eliminados. Pode solicitar a eliminação dos seus dados ou encerrar a sua conta a qualquer momento.
7. Segurança e armazenamento
Os dados são armazenados em servidores localizados no Japão. Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para os proteger, incluindo palavras-passe em hash e controlos de acesso.
8. Os seus direitos
Consoante o país onde se encontra (incluindo ao abrigo do RGPD da UE e da APPI do Japão), poderá ter o direito de aceder, retificar, eliminar ou exportar os seus dados pessoais, bem como de se opor a determinados tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@heat-view.com.
9. Para proprietários de sites e os seus visitantes
Se instalar a HeatView no seu site, é da sua responsabilidade informar os seus visitantes e obter qualquer consentimento exigido por lei. A HeatView foi concebida para minimizar os dados pessoais e para o ajudar a respeitar a privacidade dos seus visitantes.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de «última atualização» acima indica quando foi revista pela última vez.
11. Contacto
Tem dúvidas sobre esta política? Escreva para support@heat-view.com.