Política de Privacidad
This page is a translation provided for convenience. The English and Japanese versions are the legally binding versions.
Última actualización: 09-07-2026
HeatView es un servicio de analítica que pone la privacidad en primer lugar. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué opciones tienes. Nuestro principio es sencillo: tus datos son tuyos y nunca los vendemos a redes publicitarias.
1. Quiénes somos
HeatView («nosotros») es operado por D.F.C, Inc.（株式会社ディー・エフ・シー）. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a support@heat-view.com.
2. Información que recopilamos
Información de cuenta que facilitas al registrarte o suscribirte: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso (almacenadas con hash) y datos de facturación gestionados por nuestro procesador de pagos.
Datos de visitantes recopilados por cuenta de nuestros clientes: cuando el propietario de un sitio instala HeatView, recopilamos páginas vistas, clics, desplazamientos, grabaciones de sesión y datos de interacción similares de sus visitantes, actuando por cuenta del propietario del sitio. Respecto a estos datos, el propietario del sitio es el responsable del tratamiento y HeatView actúa como encargado del tratamiento.
Datos técnicos como registros de servidor y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.
3. Cómo utilizamos la información
Para prestar y operar el servicio, procesar pagos, ofrecer soporte, mantener la seguridad del servicio y mejorar nuestro producto. No utilizamos tus datos ni los de tus visitantes con fines publicitarios, y no los vendemos.
4. Cookies
Solo utilizamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del panel. El seguimiento de visitantes de HeatView es de origen propio (first-party) y usa un mínimo de cookies por diseño.
5. Comunicación de datos y terceros
Nunca vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias. Recurrimos a un número reducido de encargados del tratamiento con el único fin de operar el servicio, como nuestro proveedor de pagos (Stripe) y nuestro proveedor de alojamiento. Estas partes tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
6. Conservación de los datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los datos analíticos de visitantes se conservan durante el periodo de histórico que corresponda a tu plan y después se eliminan. Puedes solicitar la eliminación de tus datos o cerrar tu cuenta en cualquier momento.
7. Seguridad y almacenamiento
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Japón. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, incluidas contraseñas con hash y controles de acceso.
8. Tus derechos
Según tu ubicación (incluido lo previsto en el RGPD de la UE y en la APPI de Japón), puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o exportar tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@heat-view.com.
9. Para propietarios de sitios y sus visitantes
Si instalas HeatView en tu sitio, eres responsable de informar a tus visitantes y de obtener el consentimiento que exija la ley. HeatView está diseñado para minimizar los datos personales y ayudarte a respetar la privacidad de tus visitantes.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «última actualización» que figura arriba indica cuándo se revisó por última vez.
11. Contacto
¿Tienes dudas sobre esta política? Escribe a support@heat-view.com.