Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

HeatView ("chúng tôi") được vận hành bởi D.F.C, Inc.（株式会社ディー・エフ・シー）. Với bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@heat-view.com.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký hoặc mua gói: tên, địa chỉ email, thông tin đăng nhập (được lưu dưới dạng băm) và chi tiết thanh toán do đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi quản lý.

Dữ liệu khách truy cập được thu thập thay mặt cho khách hàng của chúng tôi: khi chủ website cài đặt HeatView, chúng tôi thu thập lượt xem trang, lượt nhấp, thao tác cuộn, bản ghi phiên và dữ liệu tương tác tương tự từ khách truy cập của họ, thay mặt cho chủ website. Đối với dữ liệu này, chủ website là bên kiểm soát dữ liệu và HeatView đóng vai trò là bên xử lý.

Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký máy chủ và cookie thực sự cần thiết để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Để cung cấp và vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán, hỗ trợ, giữ dịch vụ an toàn và cải thiện sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn hay dữ liệu khách truy cập của bạn cho mục đích quảng cáo, và chúng tôi không bán nó.

4. Cookie

Chúng tôi chỉ sử dụng những cookie cần thiết để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập và để vận hành bảng điều khiển. Việc theo dõi khách truy cập của HeatView là bên thứ nhất và dùng ít cookie ngay từ thiết kế.

5. Chia sẻ và bên thứ ba

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân và không bao giờ chia sẻ nó với mạng lưới quảng cáo. Chúng tôi sử dụng một số ít đơn vị xử lý chỉ nhằm vận hành dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp thanh toán (Stripe) và nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

6. Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Dữ liệu phân tích khách truy cập được lưu giữ theo thời gian lưu lịch sử dữ liệu của gói bạn dùng và sau đó bị xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

7. Bảo mật và lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên các máy chủ đặt tại Nhật Bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mật khẩu được băm và kiểm soát truy cập.

8. Quyền của bạn

Tùy vào vị trí của bạn (bao gồm theo GDPR của EU và APPI của Nhật Bản), bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình, và phản đối một số hoạt động xử lý nhất định. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@heat-view.com.

9. Dành cho chủ website và khách truy cập của họ

Nếu bạn cài đặt HeatView trên website của mình, bạn có trách nhiệm thông báo cho khách truy cập và xin bất kỳ sự đồng ý nào mà pháp luật yêu cầu. HeatView được thiết kế để giảm thiểu dữ liệu cá nhân và giúp bạn tôn trọng quyền riêng tư của khách truy cập.

10. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày "cập nhật lần cuối" ở trên cho biết lần sửa đổi gần nhất.

11. Liên hệ

Có câu hỏi về chính sách này? Gửi email support@heat-view.com.