Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 2026-07-09
HeatView est un service d'analyse qui place la confidentialité au premier plan. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l'utilisons et les choix dont vous disposez. Notre principe est simple : vos données vous appartiennent et nous ne les vendons jamais aux régies publicitaires.
1. Qui sommes-nous
HeatView (« nous ») est exploité par D.F.C, Inc.（株式会社ディー・エフ・シー）. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse support@heat-view.com.
2. Informations que nous collectons
Les informations de compte que vous fournissez lors de votre inscription ou de votre abonnement : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion (stockés sous forme hachée) et coordonnées de facturation traitées par notre prestataire de paiement.
Les données de visiteurs collectées pour le compte de nos clients : lorsqu'un propriétaire de site installe HeatView, nous collectons les pages vues, les clics, les défilements, les enregistrements de sessions et d'autres données d'interaction similaires auprès de ses visiteurs, pour son compte. Pour ces données, le propriétaire du site est le responsable de traitement et HeatView agit en qualité de sous-traitant.
Les données techniques telles que les journaux serveur et les cookies strictement nécessaires au maintien de votre session.
3. Comment nous utilisons les informations
Pour fournir et exploiter le service, traiter les paiements, assurer le support, garantir la sécurité du service et améliorer notre produit. Nous n'utilisons ni vos données ni celles de vos visiteurs à des fins publicitaires, et nous ne les vendons pas.
4. Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au maintien de votre session et au fonctionnement du tableau de bord. Le suivi des visiteurs de HeatView est first-party et conçu pour réduire au minimum le recours aux cookies.
5. Partage et tiers
Nous ne vendons jamais de données personnelles et ne les partageons jamais avec des régies publicitaires. Nous faisons appel à un nombre restreint de sous-traitants, uniquement pour faire fonctionner le service : notre prestataire de paiement (Stripe) et notre hébergeur. Ces parties traitent les données uniquement sur nos instructions.
6. Conservation des données
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données d'analyse des visiteurs sont conservées pendant la durée d'historique prévue par votre offre, puis supprimées. Vous pouvez demander la suppression de vos données ou clôturer votre compte à tout moment.
7. Sécurité et stockage
Les données sont stockées sur des serveurs situés au Japon. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger, notamment le hachage des mots de passe et des contrôles d'accès.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence (notamment au titre du RGPD européen et de l'APPI japonaise), vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@heat-view.com.
9. Pour les propriétaires de sites et leurs visiteurs
Si vous installez HeatView sur votre site, il vous appartient d'en informer vos visiteurs et de recueillir tout consentement requis par la loi. HeatView est conçu pour minimiser les données personnelles et vous aider à respecter la vie privée de vos visiteurs.
10. Modifications de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus précise la date de la dernière révision.
11. Contact
Des questions sur cette politique ? Écrivez à support@heat-view.com.