Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

HeatView ("noi") è gestito da D.F.C, Inc.（株式会社ディー・エフ・シー）. Per qualsiasi domanda sulla privacy, ci contatti all'indirizzo support@heat-view.com.

2. Informazioni che raccogliamo

Le informazioni dell'account che ci fornisce al momento della registrazione o della sottoscrizione: nome, indirizzo email, credenziali di accesso (conservate sotto forma di hash) e dati di fatturazione gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

I dati dei visitatori raccolti per conto dei nostri clienti: quando il titolare di un sito installa HeatView, raccogliamo per suo conto le visualizzazioni di pagina, i clic, gli scroll, le registrazioni di sessione e dati di interazione analoghi relativi ai suoi visitatori. Per questi dati, il titolare del sito è il titolare del trattamento e HeatView agisce in qualità di responsabile del trattamento.

I dati tecnici, come i log del server e i cookie strettamente necessari a mantenere attiva la sessione di accesso.

3. Come utilizziamo le informazioni

Per fornire e far funzionare il servizio, elaborare i pagamenti, offrire assistenza, garantire la sicurezza del servizio e migliorare il nostro prodotto. Non utilizziamo i suoi dati né quelli dei suoi visitatori per finalità pubblicitarie e non li vendiamo.

4. Cookie

Utilizziamo esclusivamente i cookie necessari a mantenere attiva la sessione di accesso e a far funzionare la dashboard. Il tracciamento dei visitatori di HeatView è first-party e progettato per ridurre al minimo l'uso dei cookie.

5. Condivisione e terze parti

Non vendiamo mai i dati personali e non li condividiamo mai con network pubblicitari. Ci avvaliamo di un numero ristretto di responsabili del trattamento con l'unico scopo di far funzionare il servizio, come il nostro fornitore di pagamenti (Stripe) e il nostro provider di hosting. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente sulla base delle nostre istruzioni.

6. Conservazione dei dati

I dati dell'account vengono conservati finché l'account è attivo. I dati analitici sui visitatori vengono conservati per il periodo di storico dati previsto dal suo piano e successivamente eliminati. Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei suoi dati o la chiusura del suo account.

7. Sicurezza e archiviazione

I dati sono archiviati su server situati in Giappone. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli, tra cui password sottoposte ad hashing e controlli degli accessi.

8. I suoi diritti

A seconda del Paese in cui si trova (anche ai sensi del GDPR dell'UE e dell'APPI giapponese), può avere il diritto di accedere ai suoi dati personali, rettificarli, cancellarli o esportarli, nonché di opporsi a determinati trattamenti. Per esercitare tali diritti, ci contatti all'indirizzo support@heat-view.com.

9. Per i titolari dei siti e i loro visitatori

Se installa HeatView sul suo sito, è sua responsabilità informare i visitatori e ottenere il consenso eventualmente richiesto dalla legge. HeatView è progettato per ridurre al minimo i dati personali e per aiutarla a rispettare la privacy dei suoi visitatori.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. La data di "ultimo aggiornamento" riportata sopra indica quando è stata rivista per l'ultima volta.

11. Contatti

Ha domande su questa informativa? Scriva a support@heat-view.com.