이용약관
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최종 업데이트: 2026-07-09
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1. 서비스 내용
HeatView는 히트맵, 세션 리코딩, 퍼널, 폼 분석, 설문 등 프라이버시를 최우선으로 하는 웹사이트 분석 기능을 제공합니다. 당사는 서비스를 수시로 업데이트하거나 개선할 수 있습니다.
2. 계정
고객님은 본인의 계정, 로그인 정보의 안전한 관리, 그리고 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 정확한 정보를 제공해야 하며, 거주 국가에서 계약을 체결할 수 있는 연령이어야 합니다.
3. 허용되는 이용
고객님은 서비스를 부당하게 이용하지 않기로 동의합니다. 불법 행위, 서비스를 훼손하거나 과부하를 유발하려는 시도, 수집 권한이 없는 데이터의 수집은 금지됩니다. HeatView를 설치하는 모든 사이트에 대해 설치 권한을 보유해야 하며, 방문자에게 이를 고지하고 법령상 요구되는 동의를 받을 책임은 고객님에게 있습니다.
4. 고객님의 데이터
고객님의 데이터와 고객님이 수집한 방문자 데이터의 소유권은 고객님에게 있습니다. 당사의 개인정보 처리 방식은 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다. 방문자 데이터에 관하여 고객님은 데이터 컨트롤러이며, HeatView는 고객님을 대신하는 프로세서로서 처리합니다.
5. 요금 및 결제
유료 플랜은 결제 대행사를 통해 선불로 정기 청구됩니다. 요금은 요금제 페이지에 표시되어 있습니다. 법령에서 요구하는 경우를 제외하고, 이미 결제된 요금은 환불되지 않습니다.
6. 해지
대시보드에서 언제든지 해지하실 수 있습니다. 플랜은 현재 결제 주기가 끝날 때까지 유지되며, 이후 갱신되지 않습니다. 당사는 본 약관을 위반한 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
7. 지식재산권
HeatView와 그 소프트웨어, 디자인 및 콘텐츠에 대한 권리는 당사에 있습니다. 당사는 고객님의 계정이 유효한 동안 서비스를 이용할 수 있는 제한적·비독점적 권리를 부여합니다.
8. 면책 및 책임의 제한
서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 법령이 허용하는 범위에서 HeatView는 간접손해 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 당사의 총 책임은 청구 발생 직전 12개월간 고객님이 지급한 요금을 한도로 합니다.
9. 약관의 변경
당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우 합리적인 방법으로 고객님께 알려드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 변경된 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
10. 준거법
본 약관은 일본법을 준거법으로 하며, 분쟁은 일본의 관할 법원에서 처리됩니다.
11. 문의
본 약관에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 이메일로 문의해 주세요: support@heat-view.com.